Bonusbeperking op je account

Er is een bonusbeperking op je account geplaatst vanwege een verandering in jouw gebruikelijk speelgedrag.
Dit houdt in dat je geen gebruik meer kan maken van de promotiepagina, de gratis spellen en bonussen.

Waarom:

Bonussen en marketing kunnen aanzetten tot onmatig speelgedrag of bijdragen aan het nemen van meer risico dan gewild of de drempel verlagen om te gokken. 
Wanneer een speler ander speelgedrag vertoont dan hiervoor kan dit een indicatie zijn voor een gokprobleem.

De bonusbeperking is dus een voorzorg maatregelen om er voor te zorgen dat spelers waarbij dit van toepassing is niet in de verleiding worden gebracht meer te spelen dan ze willen/kunnen.
Het is belangrijk dat je alleen speelt wat je jezelf kan veroorloven en dat gokken leuk blijft. 

Verandering in speelgedrag

Vele factoren spelen hier een rol, denk bijvoorbeeld aan:
(winst of verlies is hierbij niet van belang)

• De hoeveel tijd dat je op de site bent
• Hoeveel of hoe vaak je geld stort
• Hoe vaak je geld opneemt
• Of je inzetten verhogen of verlagen
• Hoe je de verantwoordspelen tools gebruikt
• Je spel patroon, welke markten je op inzet en producten

En nu?

Wij willen je graag bewust maken van je speelgedrag. Door middel van een vragenlijst willen wij dat je na denkt over je eigen speelgedrag en hierdoor eventuele aanpassingen te maken.

Binnen 24 uur laten wij weten of de bonusbeperking verwijderd zal worden of dat wij telefonisch gesprek nodig achten om een beter beeld van de situatie te krijgen.

Telefoongesprek

Wanneer wij telefoongesprek nodig achten horen wij graag jouw kant van het verhaal. Aan de hand daarvan zal de Verantwoord Spelen medewerker een keuze maken om de bonusbeperking te verwijderen of dat het verstandiger is de verleiding van het account te houden.
Tijdens dit gesprek kan je alle vragen stellen die je hebt over verantwoord spelen en zullen we er samen voor zorgen dat jouw account zo is ingesteld dat het past bij jouw gewenste speelgedrag.  

Wees bewust

Het is belangrijk om alleen te wedden met wat jij kunt veroorloven;
Daarom is het belangrijk dat jij jouw limieten realistisch instelt of een cool-ff of zelfuitsluiting toepast wanneer dit nodig is.  
Bovenstaand is beschikbaar op de account startpagina middels het profiel-icoon (rechtsboven op de pagina) > Verantwoord spelen.

Indien jij meer hulp nodig hebt, zijn wij 24/7 beschikbaar op het telefoonnummer 0800 022 9396 of je kunt op de livechat klikken om een van onze medewerkers te spreken/chatten.

Daarnaast zijn er ook andere organisaties die kunnen helpen zoals:
• CRUKS - https://cruksregister.nl/login
• Loket Kansspel -  https://www.loketkansspel.nl/
• Gambling Therapy - https://www.gamblingtherapy.org/nl/
• Gamban: https://gamban.com/register/
• Huisarts