Hoe werk ik mijn accountgegevens bij? 

Om je accountgegevens te bewerken (bijvoorbeeld: e-mailadres, huisadres, telefoonnummers) moet je contact opnemen met onze klantenservice via live chat, telefoon of mail. 
 
Om contactvoorkeuren te bekijken en bij te werken, navigeer je via > Mijn account > Accountgegevens. Je hebt ook de mogelijkheid om je aan of af te melden voor onze mailinglijsten. 

Mijn naam is veranderd  

Om veiligheidsredenen kunnen naamswijzigingen niet worden bijgewerkt door leden zelf.  

Het is geen probleem om je naam te veranderen op je account wanneer er een naamsverandering is geweest. Je hoeft hiervoor alleen een mail te sturen naar id.nl@livescorebet.com met een bewijs van deze verandering. Dit kan zijn een huwelijksakte, echtscheidingsakte of een officieel document voor naamswijziging. 

Mijn geboortedatum is onjuist  

We moeten dit voor je bijwerken en controleren of de nieuwe gegevens correct zijn. Je hoeft ons alleen een van de volgende juridische documenten te sturen naar id.nl@livescorebet.com: 

• Een kleurenfoto van je rijbewijs (de voorkant van de fotokaart)
• Een voorlopig rijbewijs (voorkant van de fotokaart)
• Een paspoort (volledige foto van de ID/fotopagina)
• Een geboorteakte (volledige foto van de hele akte, zolang het maar op je huidige naam staat)
• Een Nederlandse verblijfsvergunning (voor- en achterkant van de kaart)

Mijn betaalmethode is gewijzigd  

Om je betaalmethode te wijzigen, log je in op je account en navigeer je naar het tabblad 'Storten' door op 'Meer' te klikken. Je kunt dan kiezen uit de verschillende betaalmethoden die we aanbieden.  

Je kan je tegenrekening wijzigen door een storting te maken via IDeal met je bankrekening. 
Daarna stuur je een mailtje naar id.nl@livescorebet.com met het verzoek om je tegenrekening te laten wijzigen in de rekening van je laatste storting.  

Helaas kunnen creditkaarten niet worden ingesteld als tegenrekening.  

Als je hulp nodig hebt, stuur dan een e-mail met alle details van je vraag naar klantenservice@livescorebet.com.   

Je kunt ook onze livechatservice gebruiken door hier te klikken of ons te bellen op 0800 023 0926.