Meest Gestelde Vragen

Waarom krijgt mijn vriend (die 26 is) promoties te zien die ik niet te zien krijg?

Wettelijk mogen wij geen promoties aanbieden of richten aan personen die 23 jaar oud of jonger zijn.

Kan ik mezelf uitsluiten van deelname aan casinospelen/Live Casino, en niet tegelijkertijd van deelname aan sportweddenschappen?

LiveScore Bet biedt deze functie niet aan. Wanneer een speler een zelfuitsluiting toepast geldt dit voor de hele site.

Wat is de minimale/maximale inzet die ik kan plaatsen?

De minimale en maximale inzetten per spel worden op het scherm getoond. Je kunt de minimale en maximale inzetten controleren vóór het inzetten. De speellimieten variëren zodat je altijd een tafel kunt vinden die bij jou past.

Wat gebeurt er als ik tijdens een live spel/hand mijn verbinding verlies?

Alle spelrondes worden tot op de seconde bijgehouden. Wij kunnen te allen tijde informatie over spelrondes opvragen bij onze kansspelaanbieders als jouw verbinding wordt verbroken. De beslissing om weddenschappen uit te laten betalen indien de verbinding wordt verbroken kan per geval verschillen. Het is daarom beter om contact op te nemen met de Klantenservice als dergelijke kwesties zich voordoen.

Hoe chat ik met de Dealer in een live casinospel?

Er is een chatboxfunctie op scherm die je in staat stelt om tijdens het spelen te communiceren met de live dealer. Deze functie is beschikbaar in alle Evolution-spellen. Klik, op desktopsystemen, op de tekstballonnetjes in de rechterbovenhoek van je scherm. Klik, op mobiele apparaten, op de menuknop (drie streepjes) en scroll omlaag naar ‘chat’.

Waarom zou mijn weddenschap niet geaccepteerd zijn?

Er is een aantal mogelijke redenen waarom jouw weddenschappen worden geweigerd. Meestal gebeurt dit omdat de inzet lager is dan de aan de tafel of de in het spel geldende minimuminzet, of wellicht vanwege een verbroken verbinding, maar onze Klantenservice staat altijd klaar om te helpen bij vragen.

Hoe zie ik de uitkomst van mijn vorige spel/hand?

Ga naar ‘Spelgeschiedenis’ op het scherm. De meeste aanbieders geven dit ook weer in het spel dat je op scherm aan het spelen bent.

Waar vind ik de spelregels?

Je kunt de spelregels op het scherm vinden. Elke aanbieder geeft ze op iets andere wijze weer, maar meestal zijn ze te vinden door op het vraagtekenicoon te klikken op de pagina of wanneer je op de drie streepjes klikt.

Waar worden de uitbetalingen weergegeven?

De uitbetalingen worden weergegeven in de gebruikersinterface van elk spel. Door op het hamburgermenu te klikken of op de dropdown-pin voor Evolutions live casinospelen.

Hoe kan ik limieten instellen op mijn account?

Je kunt je limieten eenvoudig weergeven of aanpassen via je account. Ga naar je account en selecteer ‘Verantwoord spelen’ om je limieten weer te geven of aan te passen.

Kan ik mijn limieten aanpassen?

Wij nemen verantwoord spelen zeer serieus en die limieten spelen hierin een belangrijke rol. Bedenk altijd waarom je in eerste instantie een specifieke limiet hebt ingesteld. Als jij je limieten wilt verhogen, duurt het altijd 7 dagen voordat de verhoging wordt toegepast. Zo voorkomen we dat spelers impulsieve beslissingen maken. Je kunt je limiet uiteraard te allen tijde verlagen en een dergelijke verlaging wordt zonder enige bedenktijd doorgevoerd.

Waar vind ik de RTP (het uitbetalingspercentage)?

Je kunt de uitbetalingspercentages voor de meeste spellen vinden in het onderdeel ‘Hoe speel ik?’. Klik simpelweg op het spel dat je wil spelen, selecteer ‘Meer info’ en klik dan op ‘Hoe speel ik?’

Hoe speel ik?

Als je moeite hebt om een van de spellen te begrijpen, maak je dan geen zorgen. Voor al onze spellen is er een onderdeel ‘Hoe speel ik?’, waarin je alles vindt wat je moet weten over dat specifieke spel.

Het onderdeel ‘Hoe speel ik?’ vind je door te klikken op ‘Meer info’ voordat je een spel gaat spelen. In het onderdeel vind je alles dat je moet weten over hoe het spel werkt, bonusrondes, uitbetalingstabellen en prijzen. Je kunt deze informatie ook op elk moment opvragen door op de startpagina op ‘Spellen’ te klikken en vervolgens op de ‘Spelinfo’ voor het geselecteerde spel.

Wanneer worden mijn speelwinsten uitbetaald?

Speelwinsten uit een spelronde worden direct uitbetaald naar je casino saldo na de speelronde die je op dat moment aan het spelen bent.

Neem in geval van vragen of problemen contact op met de Klantenservice - 

Telefoon - 0800 023 0926

E-mail - klantenservice@livescorebet.com

Chat - 24/7