Problemen met live streaming

Het kan gebeuren dat je problemen ondervindt met onze live streamingdiensten. Volg om de meest voorkomende problemen op te lossen de onderstaande stappen:

• Zorg er ten eerste voor dat je onze App gebruikt. Als je nog steeds problemen ondervindt, raden wij je aan de cache van je app te wissen.
• Probeer toegang te krijgen tot livestreaming via een andere verbinding (Wi-Fi of mobiele data). Als het probleem hiermee is opgelost, probeer dan je internetverbinding te resetten.
• Probeer een ander apparaat te gebruiken. Als livestreaming werkt, zou dat betekenen dat het probleem ligt bij het apparaat dat je oorspronkelijk gebruikte. Probeer een harde reset en kijk of het probleem dan blijft bestaan.

Bekijk onze lijst met ondersteunde apparaten.

Als je hulp nodig hebt, klik dan hier voor meer informatie over hoe je contact met ons kunt opnemen.