Mijn data

Hoe krijg ik toegang tot mijn gegevens?

Persoonsgegevens kunnen bestaan uit de informatie die je verstrekt bij het aanmaken van je account of daarna onder 'Mijn account', financiële gegevens die op je account geregistreerd staan en acties die je onderneemt tijdens het gebruik van onze app/website, zoals spelverloopgegevens.

Wij streven ernaar je gegevens te allen tijde gemakkelijk toegankelijk te maken en tegelijkertijd je rekening veilig en up-to-date te houden. Je kunt op een aantal manieren toegang krijgen tot je accountgegevens:

Mijn gegevens

Om je e-mailadres, huisadres, telefoonnummers en naam bij te werken moet je contact opnemen met onze klantenservice via Live chat, telefoon of mail. Zij zullen de gegevens voor je kunnen bewerken. Om contactvoorkeuren te bekijken en bij te werken, navigeer je via  > Profiel > Accountgegevens. Je hebt ook de mogelijkheid om je aan of af te melden voor onze mailinglijsten.

Accountactiviteit

Als je je activiteit gedurende een langere periode wilt bekijken dan door ons is aangegeven, neem dan contact op met de klantenservice.

Wed- en speelgeschiedenis

Om je volledige geschiedenis te bekijken, navigeer je via > Geschiedenis > History. Zo kun je alle weddenschappen bekijken die je gedurende de door jou aangegeven tijd hebt gesloten. Je kunt kiezen uit vandaag, afgelopen 3 dagen, afgelopen 7 dagen, afgelopen maand, afgelopen 3 maanden en afgelopen jaar.

Transactiegeschiedenis

Om je volledige stortings- en opnamegeschiedenis te bekijken, navigeer je via > Transactiegeschiedenis. Je kunt stortingen bekijken, inclusief mislukte of terugbetaalde stortingen, samen met opnames en alle lopende opnames die nog naar je betaalmethode moeten worden gestuurd.

Bonusgeschiedenis

Om je bonusgeschiedenis van de laatste 30 dagen te bekijken, navigeer je via > Geschiedenis > Bonuses. Let op dat niet ieder soort beloning wordt getoond.

Hulpmiddelen voor verantwoord spelen

Om de instellingen van je hulpmiddelen voor verantwoord spelen te bekijken, waaronder je huidige limieten en hoe je deze kunt aanpassen, navigeer je naar  > Verantwoord spelen.

Ons privacybeleid

Om ons privacybeleid te bekijken klik je hier. Als je ons cookiebeleid wilt bekijken, klik je hier.

Hoe krijg ik toegang tot andere gegevens die hierboven niet zijn vermeld?

Als de bovenstaande informatie niet is wat je nodig hebt, klik dan hier voor informatie over hoe je contact met ons kunt opnemen.

Als je hulp nodig hebt, klik dan hier voor meer informatie over hoe je contact met ons kunt opnemen.