Hoe sluit ik mijn account?

Als je je account wilt sluiten, stuur dan een e-mail met alle details van je verzoek naar klantenservice@livescorebet.com. Je kunt ook gebruik maken van onze live chat service door hier te klikken of ons bellen op 0800 022 9455.

Wil je een speelpauze inlassen?

Je kunt gebruik maken van onze speelpauze om de toegang tot je account te voorkomen. De periode van de Speelpauze die je kunt instellen varieert van één dag tot zes weken.

Let wel: wij kunnen de Speelpauze niet voor je opheffen voordat deze afloopt. Zodra deze afloopt, heb je weer gewoon toegang tot je account.

Bezoek onze pagina over verantwoord spelen door te navigeren naar  > Verantwoord spelen > Speelpauze of door hier te klikken. 

Sluiting account

Als alternatief kun je je account ook sluiten via de app door te navigeren naar > Verantwoord spelen > Account sluiten of door hier te klikken.

Wij zouden het ten zeerste waarderen als je het ons laat weten waarom je vertrekt en of er iets is dat wij beter zouden kunnen doen. Wij willen altijd graag helpen, dus zeg het ons als er iets niet helemaal in orde is en dan zullen wij proberen dat op te lossen.

Het kan tot 24 uur duren voordat wij op e-mails reageren, dus neem contact met ons op via telefoon of de live chat als je je account onmiddellijk wilt sluiten. Als je de deelname aan kansspelen onmiddellijk wilt blokkeren, dan kun je een Cool-off periode instellen op je account terwijl je op de sluiting wacht.

Als je een langere pauze bij ons wil inlassen, kun je een verzoek indienen om van je account te worden uitgesloten dit in overeenstemming met ons zelfuitsluitingsbeleid.

Gedurende deze periode is het niet mogelijk om je account te heropenen of toegang tot je account te krijgen totdat de verzochte uitsluitingsperiode is verstreken. Als zelfuitsluiting iets is dat je wilt overwegen, ga dan naar  > Verantwoord spelen > Zelfuitsluiting of klik hier voor meer informatie.

Als je ervoor kiest om een zelfuitsluiting toe te passen, raden we je ten zeerste aan om tevens een zelfuitsluiting toe te passen op andere accounts die je mogelijk hebt bij andere aanbieders.